1. Thời gian tiếp nhận & xử lý

• — Website tiếp nhận đơn hàng trực tuyến 24 giờ mỗi ngày, tất cả các ngày trong tuần.
• — Tiệm xử lý đơn thông thường từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. Đơn đặt ngoài giờ làm việc hoặc ngày nghỉ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
• — Sản phẩm đặt trước, cần chỉnh sửa hoặc cần thêm thời gian chuẩn bị sẽ có thông tin riêng tại trang sản phẩm hay khi xác nhận đơn.

2. Khu vực cung cấp

Tiệm giao hàng tới những khu vực mà đối tác vận chuyển có thể phục vụ. Với hải đảo, vùng sâu, vùng xa hoặc khu vực đang hạn chế vận chuyển, thời gian giao có thể dài hơn dự kiến.

Nếu chưa tìm được phương án giao nhận an toàn, Tiệm có thể chưa nhận đơn tại khu vực đó và sẽ chủ động trao đổi cùng bạn sớm nhất.

3. Điều kiện đặt hàng

• — Người đặt hàng cần cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ nhận hàng đầy đủ, chính xác.
• — Người thực hiện giao dịch cần có năng lực phù hợp theo quy định hiện hành; nếu chưa đủ tuổi, vui lòng có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
• — Tiệm có thể liên hệ để xác nhận lại thông tin trước khi đóng gói hoặc bàn giao đơn vị vận chuyển.

4. Số lượng & tình trạng hàng hóa

• — Sản phẩm và ưu đãi phụ thuộc vào lượng hàng thực tế tại thời điểm Tiệm xác nhận đơn.
• — Một số sản phẩm hoặc chương trình có thể giới hạn số lượng trên mỗi đơn hay mỗi khách hàng để đảm bảo quyền lợi chung.
• — Nếu sản phẩm vừa hết hàng hoặc không còn đủ số lượng, Tiệm sẽ liên hệ để bạn chọn đổi sản phẩm, chờ hàng hoặc hủy phần hàng chưa thể cung cấp.

5. Khi việc cung cấp bị gián đoạn

Website hoặc việc giao hàng đôi lúc có thể tạm gián đoạn vì bảo trì, sự cố kỹ thuật, thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc tình huống ngoài khả năng kiểm soát. Tiệm sẽ cập nhật sớm nhất có thể và cùng bạn chọn phương án phù hợp cho đơn đang xử lý.