1. Mục đích thu thập và xử lý dữ liệu

• — Tạo tài khoản và ghi nhận quyền lợi thành viên.
• — Xác nhận, thanh toán, giao hàng và cập nhật đơn hàng.
• — Hỗ trợ đổi trả, hoàn tiền và xử lý các vấn đề phát sinh.
• — Gửi tin sản phẩm và ưu đãi khi bạn đồng ý. Bạn có thể ngừng nhận bất cứ lúc nào.

2. Phạm vi dữ liệu được thu thập

• — Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email và ngày sinh nếu bạn chủ động cung cấp.
• — Thông tin đơn hàng: địa chỉ nhận hàng, sản phẩm đã mua, mã đơn và phương thức thanh toán.
• — Thông tin sử dụng website: thiết bị, trình duyệt, cookie, trang đã xem; cùng nội dung trao đổi, hình ảnh hoặc video bạn gửi khi cần hỗ trợ.

Tiệm Nhung Xinh không lưu thông tin thẻ. Thanh toán trực tuyến (nếu có) được xử lý qua đơn vị thanh toán phù hợp.

3. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động hoặc khi còn cần để xử lý đơn hàng, đổi trả và chăm sóc bạn. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh; một số chứng từ giao dịch có thể được giữ lâu hơn theo thời hạn bắt buộc.

4. Ai có thể tiếp cận thông tin

• — Đơn vị vận chuyển nhận thông tin cần thiết để giao hoặc hoàn hàng.
• — Đối tác hỗ trợ website, lưu trữ, email, thanh toán và đo lường trong phạm vi công việc của họ.

Tiệm Nhung Xinh không mua bán dữ liệu cá nhân . Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần để phục vụ bạn hoặc khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan có thẩm quyền.

5. Quyền và cách kiểm soát dữ liệu của khách hàng

Bạn có thể xem, cập nhật hoặc đề nghị xóa thông tin; ngừng nhận quảng cáo; rút lại đồng ý hoặc hỏi Tiệm Nhung Xinh đang sử dụng thông tin của mình như thế nào.

Khách hàng có thể tự cập nhật thông tin trong mục tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua hotline 0559 467 535, email [email protected] hoặc Fanpage. Chúng mình có thể xác minh danh tính trước khi cập nhật hoặc xóa thông tin để bảo vệ chính bạn.

6. Bảo mật và xử lý khi dữ liệu bị sử dụng sai mục đích

Tiệm Nhung Xinh giới hạn người được xem dữ liệu và áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp. Nếu có sự cố, chúng mình sẽ kiểm tra, khắc phục và thông báo tới người bị ảnh hưởng khi cần.

Nếu thấy thông tin của mình bị dùng chưa đúng, bạn hãy gửi nội dung và hình ảnh liên quan (nếu có) cho Tiệm. Chúng mình sẽ xác nhận trong 24 giờ làm việc và hỗ trợ theo Chính sách giải quyết khiếu nại.